Tha co -chruthachadh na rud a tha ag atharrachadh a’ gheama ann an leasachadh thoraidhean . Tha e a’ dèanamh luchd-cleachdaidh nan com-pàirtichean cudromach. A rèir SoftDesign , tha 60% de chompanaidhean ann am Brasil mu thràth a’ cleachdadh an dòigh-obrach seo. Tha e a’ leasachadh sàsachd luchd-cleachdaidh gu mòr, ag àrdachadh dìlseachd agus a’ tàladh luchd-ceannach ùr . <sup>1 </sup>
Tha pròiseact Co-chruthachaidh Natura, a tha air a bhith ann bho 2014, a’ sealltainn cumhachd co-obrachaidh. Tha e a’ toirt a-steach luchd-cleachdaidh ann a bhith a’ cruthachadh stuthan maise. Tha seo a’ sealltainn mar a chruthaicheas co-obrachadh dìreach fuasglaidhean a choinnicheas ri feumalachdan a’ mhargaidh.
Tha sgrùdadh le DoisZ a’ sealltainn nach ann airson toraidhean corporra a-mhàin a tha co-chruthachadh. Bidh 60% de chompanaidhean ann am Brasil a’ cleachdadh an ro-innleachd seo gus pròiseasan a leasachadh agus buannachdan farpaiseach maireannach a chruthachadh . ’S e LEGO Ideas aon eisimpleir. Leigidh e le luchd-cleachdaidh pasganan ùra a chruthachadh agus bhòtadh orra , a thèid a reic air feadh an t-saoghail. Tha seo a’ sealltainn cho èifeachdach ’s as urrainn don dòigh-obrach seo a bhith.
Bidh co-chruthachadh a’ lughdachadh chunnartan cur air bhog. Bidh e cuideachd a’ meudachadh conaltradh luchd-cleachdaidh. Tha seo a’ tachairt leis gu bheil eòlasan pearsanta aig daoine.
Prìomh phuingean
- Bidh 60% de chompanaidhean à Brasil a’ cleachdadh co-chruthachadh gus sàsachd luchd-cleachdaidh a mheudachadh
- Bidh modh-obrach a’ lughdachadh chosgaisean leasachaidh agus a’ meudachadh cruinneas foillseachaidh
- Tha cùisean mar Natura agus LEGO a’ sealltainn buannachdan ann an ùr-ghnàthachadh agus dìlseachd
- Bidh amalachadh fios-air-ais dhìreach a’ meudachadh dearbhachd le 42% ann am pròiseactan
- Bidh ro-innleachd a’ gineadh buannachd farpaiseach ann an 78% de na roinnean a chaidh an sgrùdadh
Bun-bheachdan Ro-innleachdan Co-chruthachaidh
Bidh co -chruthachadh ag atharrachadh mar a bhios companaidhean agus luchd-ceannach ag obair còmhla. Bidh e a’ dèanamh luchd-cleachdaidh nan com-pàirtichean fìor ann an leasachadh thoraidhean . A rèir Krishnarao Prahalad agus Venkat Ramaswamy, ùghdaran “The Future of Competition ,” bidh an dòigh-obrach seo a’ cruthachadh luach co-roinnte. Bidh e ag amalachadh eòlasan fa leth ann a bhith a’ cruthachadh fhuasglaidhean.
" Chan e dìreach ro-innleachd gnìomhachais a th' ann an co-chruthachadh , ach mean-fhàs ann an mar a thèid luach a chruthachadh agus a sgaoileadh."
Dè a th’ ann an co-chruthachadh ann an leasachadh thoraidhean?
Tha am bun-bheachd a’ measgachadh eòlas teicnigeach le beachdan luchd-cleachdaidh deireannach. Tha dàta a’ sealltainn gu bheil 72% de chompanaidhean a bhios a’ cleachdadh a’ chleachdaidh seo a’ gearradh chosgaisean cinneasachaidh suas ri 30%. Tha seo a’ tachairt leis gu bheil iad a’ cuir às do obair tomhais sa phròiseas cruthachaidh . Bidh Natura, mar eisimpleir, a’ cleachdadh àrd-ùrlaran didseatach gus faighinn a-mach dè a tha luchd-ceannach ag iarraidh mus cuir iad air bhog toraidhean ùra.
Buannachdan bho bhith ag obair còmhla ri luchd-cleachdaidh
- Àrdachadh 45% ann an ìre gabhail ris an cur air bhog4
- Lùghdachadh 28% ann an ùine atharrachaidh às dèidh cur air bhog
- A’ neartachadh a’ cheangail tòcail leis a’ bhrand
Prìomh phuingean a’ phròiseis cho-chruthachaidh
| Pilar | Gairm | Buaidh |
|---|---|---|
| Còmhradh leantainneach | Co-thaobhadh dùilean | +34% ann an sàsachd |
| Cothrom air goireasan | Deamocrataich cruthachadh | -40% ann an ath-obair |
| Stiùireadh cunnairt | Lùghdaich fàilligidhean | +27% ann an èifeachdas |
| Follaiseachd | Tog earbsa | 52% barrachd conaltraidh |
Tha companaidhean mar Magazine Luiza a’ sealltainn cumhachd co-obrachaidh le luchd-cleachdaidh . Bidh iad a’ cleachdadh nam meadhanan sòisealta gus gluasadan aithneachadh sia mìosan ron cho-fharpaisich aca . Cuidichidh seo iad gus cuibhreann margaidh 18% nas motha fhaighinn ann an roinnean farpaiseach.
Modhan-obrach airson Ceangal Luchd-cleachdaidh
Bidh companaidhean mar Coca-Cola agus Fiat a’ cleachdadh modhan-obrach co-chruthachaidh air àrd-ùrlaran didseatach. Bha 15,000 neach-cleachdaidh aig Fiat, mar eisimpleir, air portal Mio. Chruthaich iad 10,000 beachd agus 3,000 dealbhadh dearbhte . Bidh an dòigh seo a’ cuideachadh le bhith a’ cur air bhog thoraidhean le nas lugha de chunnart, oir tha e a’ toirt a-steach feumalachdan a’ mhargaidh a-steach don phròiseas leasachaidh.
Gus an neach-cleachdaidh a thàladh, tha trì rudan riatanach:
- Taghadh rothlach de chom-pàirtichean (3-4 gach latha) airson iomadachd bheachdan6
- Tuarastal iomchaidh, a’ còmhdach siubhail is biadh6
- Àrainneachdan fàilteachail le daineamaigs a bhrosnaicheas tabhartas cruthachail
“Tha àrd-ùrlaran co-chruthachaidh ag iarraidh follaiseachd: tha 85% de luchd-cleachdaidh a’ toirt prìomhachas do bhrandan a tha a’ toirt urram do phrìobhaideachd an dàta aca” 7.
Bidh companaidhean mar Starbucks agus McDonald's a’ cleachdadh ro-innleachdan conaltraidh le fios-air-ais leantainneach. Bidh aithisgean seachdaineil a’ leasachadh gleidheadh luchd-ceannach le 30% 7.
| Modh-eòlais | Com-pàirtichean | Toraidhean |
|---|---|---|
| Portalan didseatach | 15.000 neach-cleachdaidh | 3.000 dealbhadh dearbhte |
| Buidhnean deasbaid | 4/latha | +40% ùr-ghnàthachadh |
| Rannsachaidhean targaideach | 1,5 millean sealladh | Lùghdachadh cunnart 70% |
Tha e deatamach dàta a chleachdadh gu beusach. Bidh 40% de luchd-cleachdaidh a’ cur barrachd earbsa nuair a bheir iad cead soilleir 7. Le bhith a’ cothlamadh teicneòlais, iomadachd aoise agus pròiseasan soilleir, cruthaichear molaidhean a tha 50% nas co-chòrdail ris a’ mhargaidh 6.
A’ cur Pròiseasan Co-chruthachaidh an gnìomh sa Chompanaidh agad
Tha feum air teicneòlas agus modhan soilleir gus co-chruthachadh a chur an gnìomh . Bidh Natura a’ cleachdadh àrd-ùrlaran didseatach gus èisteachd ri luchd-cleachdaidh. Chunnaic e toraidhean: chlàraich 80 neach ann an 60 latha agus chaidh buaidh a thoirt air 11.976.
Tha na figearan seo a’ sealltainn cho cudromach ‘s a tha e innealan didseatach a chleachdadh a bhios a’ fàs còmhla ris a’ chompanaidh.
Innealan didseatach airson co-chruthachadh
Bidh àrd-ùrlaran mar Miro agus FigJam a’ cuideachadh dhaoine gus obrachadh còmhla ann an àm fìor. Bidh siostaman CRM a’ cuideachadh le bhith a’ cumail sùil air eadar-obrachaidhean. Bidh pròiseactan le coinneamhan a h-uile dà sheachdain a’ toirt air 40% a bharrachd dhaoine fuireach an sàs.
Tha e deatamach an teicneòlas ceart a thaghadh. Tha seo a’ gabhail a-steach:
- Amalachadh le siostaman a chleachdas tu mu thràth
- Comas air mòran dàta a sgrùdadh
- Eadar-aghaidh furasta dha daoine neo-theicnigeach
A’ stèidheachadh sianalan conaltraidh èifeachdach
Tha sgrùdadh a’ sealltainn nach eil 32% de chompanaidhean a’ cur co-chruthachadh an gnìomh leis nach eil siostam fios-air-ais math aca. Fhuair Natura fuasgladh air seo le:
- Fòraman le eòlaichean
- Co-labhairtean-lìn seachdaineil
- Siostaman puingean airson tabhartasan math
"Bu chòir barailean luchd-ùidh a bhith air an cruth-atharrachadh gu barailean a ghabhas deuchainn, chan e bacaidhean." 9
Meatairean soirbheachais agus sgrùdadh
Am measg nam prìomh KPIan tha conaltradh, càileachd nan tabhartasan, agus buaidh air ROI. Bha 600 toil agus 80 beachd organach aig prògram Umbora Cocriar . Gus seo a thomhas gu math, tha e cudromach:
| Metrics | Fearann | meta |
|---|---|---|
| Com-pàirteachadh | Google Analytics | +25% gach ràith |
| Qualidade | NPS (sgòr neach-adhartachaidh lom) | ≥ 8/10 |
| roi | Àireamhachadh cosgais-buannachd | 3:1 |
Bidh companaidhean a bhios a’ cleachdadh seanalan conaltraidh a tha air an dealbhadh gu math a’ dèanamh thoraidhean ann an 60% nas lugha de ùine . Is e an iuchair teicneòlas a chleachdadh, pròiseasan soilleir a bhith agad, agus toraidhean a thomhas gu cunbhalach.
Sgeulachdan Soirbheachais agus Ionnsachaidhean Practaigeach
Tha companaidhean à Brasil a’ sealltainn cumhachd co-chruthachaidh . Chruthaich Fiat àrd-ùrlar didseatach gus beachdan luchd-ceannach a chleachdadh. Rinn seo leasachadh chàraichean san àm ri teachd 18% nas luaithe 10. Leudaich Natura, an uair sin, an loidhne de thoraidhean seasmhach aca. Rinn iad seo le taing do bheachdan dìreach bho luchd-ceannach ann an 67% de chuir air bhog eadar 2020 agus 2023 10.
Eisimpleirean de cho-chruthachadh à Brasil
Leasaich Casarão Imóveis gleidheadh luchd-ceannach le 40%. Rinn iad seo le prògram co-chruthachaidh le brocairean agus ceannaichean 11. Chruthaich Safras & Cifras, ann an com-pàirteachas le Incomum , 12 iomairt a choisinn duaisean ann an 2022. B’ e seo toradh seiseanan smaoineachaidh 11.
“Mheudaich co-obrachadh eadar luchd-ùidh an ìre tionndaidh le 22%, a’ dearbhadh cho èifeachdach sa tha an dòigh-obrach.”
Leasanan a chaidh ionnsachadh agus deagh chleachdaidhean
- Co-thaobhadh ro-innleachdail: Tha 73% de chompanaidhean ag ràdh gu bheil suidheachadh amasan soilleir na fheart deatamach12;
- Prototàipeadh Agile: Bidh MVP a’ lughdachadh chosgaisean leasachaidh suas ri 35%12;
- Meatairean amasail: Tha companaidhean le KPIan sònraichte 2.4 uair nas dualtaiche innleachdan ùra a sgèileadh10.
| Companaidh | Roinn | Ro-innleachd | Toradh |
|---|---|---|---|
| Fiat | Carbad | Àrd-ùrlar didseatach airson beachdan | +15% de cheangal |
| Natura | Cosgaisean | Bùthan-obrach le luchd-cleachdaidh | 23 toradh ùr |
| Seann-fhasanta & Figearan | Gnìomhachas àiteachais | Hackathons a-staigh | 4 peutantan clàraichte |
| Togalaichean Taigh-mòr | Togalaichean | Sianalan fios-air-ais amalaichte | R$8,2 millean ann an reic |
Tha leasanan practaigeach a chaidh ionnsachadh a’ sealltainn cho cudromach sa tha e innealan didseatach a chleachdadh agus cunnartan a riaghladh. Leasaich Buidheann In Press, còmhla ri HackaCorp, freagairt luchd-ceannach le 58% a’ cleachdadh Smaoineachadh Dealbhaidh 12. Tha dàta WoS a’ sealltainn gu bheil 89% de ghnìomhachasan tòiseachaidh didseatach soirbheachail a’ cleachdadh co-chruthachadh nan gnìomhachasan 10.
Co-dhùnadh
Tha co -chruthachadh riatanach do chompanaidhean a tha airson a bhith air thoiseach ann an leasachadh thoraidhean . A rèir Oficina da Estratégia, tha 85% de fhuasglaidhean co-chruthaichte a’ dol thairis air feadhainn thraidiseanta ann an ùr-ghnàthachadh . Ann am Brasil, tha Natura a’ sealltainn a’ chomas seo le bhith a’ cruthachadh àrd-ùrlar airson co-obrachadh le luchd-cleachdaidh. Tha seo a’ leantainn gu toraidhean a choinnicheas ri iarrtasan seasmhachd agus pearsanachaidh.
Tha conaltradh luchd-cleachdaidh a’ dol nas fhaide na dìreach com-pàirteachadh. Tha 67% de chompanaidhean den bheachd gu bheil iomadachd bheachdan a’ cuideachadh le bhith a’ lorg chothroman ùra 13. Mar eisimpleir, chruthaich Unilever deodorant in-ghabhalach le cuideachadh bho 200 neach le ciorraman ann an 2021. Tha seo a’ sealltainn mar as urrainn do cho-chruthachadh fuasglaidhean gun samhail agus buntainneach a chruthachadh 14.
Bidh innealan didseatach a’ leasachadh a’ phròiseis seo gu mòr . Bidh àrd-ùrlaran mar Miro agus Mural a’ cuideachadh le bhith ag obair còmhla eadhon nuair a tha iad fada bho chèile. Bidh susbaint a chaidh a chruthachadh leis an neach-cleachdaidh cuideachd a’ toirt seachad lèirsinn luachmhor airson atharrachaidhean a dhèanamh gu sgiobalta. Mar eisimpleir, chleachd Volvo Service Market Logistics co-chruthachadh gus ro-innleachdan a dhealbhadh airson Ameireagaidh Laidinn, a’ toirt còmhla diofar sheallaidhean 14.
Gus a bhith soirbheachail, tha e cudromach buaidh do ghnìomhan a thomhas. Tha e cudromach sùil a thoirt air gabhail ri toraidhean agus gleidheadh luchd-ceannach. Tha sgrùdaidhean a’ sealltainn gum faod èisteachd ri fios-air-ais agus atharrachaidhean a dhèanamh comas-obrach a mheudachadh 60%. Chan e a-mhàin gu bheil companaidhean a nì seo gu math ag ùr-ghnàthachadh ach cuideachd a’ cruthachadh cheanglaichean làidir leis an luchd-èisteachd aca. Tha seo deatamach ann am margaidhean farpaiseach mar Bhrasil.
CÀBHA
Dè a th’ ann an co-chruthachadh ann an leasachadh thoraidhean?
’S e dòigh ùr a th’ ann an co-chruthachadh airson bathar is seirbheisean a chruthachadh. Bidh e a’ cuideachadh chompanaidhean gus tuigsinn dè tha luchd-cleachdaidh ag iarraidh. Leigidh seo leotha bathar nas inntinniche agus nas fheumail a chruthachadh.
Tha seo a’ dèanamh luchd-ceannach nas toilichte. Agus tha e cuideachd a’ cuideachadh chompanaidhean gus seasamh a-mach sa mhargaidh.
Dè na buannachdan a tha ann bho bhith ag obair còmhla ri luchd-cleachdaidh?
Bidh co-obrachadh le luchd-cleachdaidh a’ leasachadh sàsachd agus dìlseachd. Bidh e cuideachd a’ meudachadh farpaiseachd. Faodar co-chruthachadh a chleachdadh ann an iomadh roinn.
Bho chruthachadh toraidh gu eòlas branda, faodar a h-uile càil a leasachadh.
Dè na prìomh phuingean sa phròiseas co-chruthachaidh?
Tha co-chruthachadh a’ creidsinn gum faod luchd-cleachdaidh cuideachadh le bhith a’ cruthachadh thoraidhean. Faodaidh iad na beachdan agus na feumalachdan aca a thoirt seachad. Faodar seo a dhèanamh tro dhiofar shianalan, leithid meadhanan sòisealta agus sgrùdaidhean.
Dè na modhan-obrach a th’ ann airson conaltradh le luchd-cleachdaidh?
Gus luchd-cleachdaidh a thàladh, tha e riatanach iomadh dòigh-obrach a chleachdadh. Tha seo a’ gabhail a-steach àiteachan didseatach a chruthachadh airson bheachdan agus sgrùdaidhean a dhèanamh. Tha buidhnean fòcais cudromach cuideachd.
Dè na h-innealan didseatach a th’ ann airson co-chruthachadh a chur an gnìomh?
Gus co-chruthachadh a thòiseachadh, tha e riatanach innealan didseatach a chruthachadh . Bu chòir dhaibh sin leigeil le luchd-cleachdaidh cur ris. Tha e cudromach cuideachd seanalan conaltraidh a bhith ann airson èisteachd ri beachdan agus freagairt a thoirt dhaibh.
Dè na meatairean soirbheachais agus tracadh airson co-chruthachadh?
Gus fios a bhith agad a bheil co-chruthachadh ag obair, tha e riatanach sùil a chumail air comharran sònraichte. Cuidichidh seo thu le atharrachaidhean a dhèanamh agus am pròiseas a leasachadh.
Dè na h-eisimpleirean de cho-chruthachadh ann am Brasil?
Chleachd Fiat àrd-ùrlar didseatach airson co-chruthachadh. Chuidich luchd-cleachdaidh le bhith a’ cruthachadh càr an ama ri teachd. Chleachd Natura agus Coca-Cola àrd-ùrlaran didseatach cuideachd gus èisteachd ri beachdan luchd-cleachdaidh.
Dè na leasanan a chaidh ionnsachadh agus na cleachdaidhean as fheàrr ann an co-chruthachadh?
Tha e cudromach ionnsachadh bho sgeulachdan soirbheachais . Tha seo a’ sealltainn mar as urrainnear co-chruthachadh a chleachdadh ann an diofar raointean. Bu chòir do chompanaidhean a bhith fosgailte do bhith ag èisteachd ri feumalachdan luchd-cleachdaidh agus a’ freagairt riutha. Cruthaichidh seo cearcall de leasachadh leantainneach.
