Bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ leasachadh phròiseasan margaidheachd gu mòr . Bidh e a’ dèanamh a h-uile càil nas èifeachdaiche agus nas cinneasaiche. Tha seo math airson càileachd stiùiridhean a mheudachadh, a’ tàladh barrachd luchd-ceannach le ùidh.
Leis, tha e comasach eòlas an neach-ceannach a phearsanachadh . Cuidichidh seo le bhith a’ gineadh stiùiridhean nas teisteanasach. A bharrachd air an sin, bidh e a’ leasachadh an tilleadh air tasgadh iomairtean margaidheachd . Agus bidh e cuideachd a’ lughdachadh chosgaisean, le sàbhaladh 12,2% ann an cosgaisean margaidheachd².
Bidh fèin-ghluasad margaidheachd cuideachd a’ toirt a-steach dàta fìor-ùine. Cruthaichidh seo sealladh iomlan air luchd-ceannach² . Tha seo riatanach airson co-dhùnaidhean nas fheàrr a dhèanamh agus eòlas an neach-ceannach a leasachadh . Tha e na inneal cumhachdach airson a chleachdadh le ro-innleachdan margaidheachd eile, leithid iomairtean pearsanaichte agus roinneadh luchd-ceannach².
Gus barrachd ionnsachadh mu mar as urrainn do uathoibrachadh margaidheachd do ghnìomhachas a chuideachadh, cliog an seo . Faigh a-mach mar as urrainn dha cinneasachd agus èifeachdas do sgioba margaidheachd a mheudachadh. Tha uathoibrachadh margaidheachd feumail ann an diofar raointean margaidheachd, bho chruthachadh iomairtean gu mion-sgrùdadh dàta. Tha e na inneal luachmhor do chompanaidh sam bith a tha airson fàs sa mhargaidh.
Prìomh phuingean
- Bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ leasachadh cinneasachd agus èifeachdas sgioba margaidheachd.
- Bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ lughdachadh chosgaisean agus a’ leasachadh roi a ' iomairtean margaidheachd.
- Bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ pearsanachadh an eòlas luchd-cleachdaidh agus a’ meudachadh an gineadh luaidhe teisteanasach.
- Bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ toirt a-steach dàta ann an àm fìor.
- Tha fèin-ghluasad margaidheachd na inneal cumhachdach airson a chleachdadh le ro-innleachdan margaidheachd eile.
- Bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ leasachadh eòlas luchd-cleachdaidh agus a’ meudachadh sàsachd luchd-cleachdaidh.
- Bidh fèin-ghluasad margaidheachd ag adhartachadh gnìomhan margaidheachd stèidhichte air dàta concrait mu roghainnean luchd-cleachdaidh.2.
Le fèin-ghluasad margaidheachd, faodaidh companaidhean fàs nas motha sa mhargaidh. Tha seo air sgàth gu bheil fèin-ghluasad ag àrdachadh cinneasachd reic le 14,5% 2. A bharrachd air an sin, bidh 63% de chompanaidhean a tha a’ fàs nas luaithe na an co-fharpaisich a’ cleachdadh fèin-ghluasad nan ro-innleachdan margaidheachd 2. Bidh fèin-ghluasad cuideachd a’ cuideachadh le bhith a’ lughdachadh cosgais togail luchd-ceannach, a’ sàbhaladh ùine sgioba 1.
Dè a th’ ann an fèin-ghluasad margaidheachd agus carson a tha e cudromach?
Bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ cleachdadh teicneòlais gus pròiseasan margaidheachd a leasachadh. Tha seo a’ dèanamh nam pròiseasan sin nas èifeachdaiche agus nas torraiche. A rèir rannsachadh, bidh 68,9% de chompanaidhean ann an Ameireagaidh Laidinn a’ cleachdadh innealan fèin-ghluasad margaidheachd.
Tha tuigse air Fèin-ghluasad Margaidheachd riatanach. Bidh e a’ cuideachadh chompanaidhean gus reic agus luchd-ceannach a mheudachadh gun mòran a chosg. Tha mean-fhàs Fèin-ghluasad Margaidheachd ann am margaidheachd didseatach cudromach. Ann an 2022, choilean 58% de chompanaidhean a chleachd Fèin-ghluasad Margaidheachd na h-amasan aca, an taca ri 42 % de na companaidhean nach do rinn.
Tha fèin-ghluasad margaidheachd a’ toirt a-steach teicneòlas a chleachdadh gus gnìomhan margaidheachd a dhèanamh fèin-ghluasadach. Tha seo a’ gabhail a-steach puist-d a chur agus meadhanan sòisealta a riaghladh. Bidh companaidhean a’ fàs nas èifeachdaiche agus nas cinneasaiche, a’ leasachadh eòlas an neach-ceannach. Le fèin-ghluasad margaidheachd, tha e comasach turas an neach-ceannach a phearsanachadh, ìrean fosglaidh puist-d agus conaltradh a mheudachadh.
Mar cho-dhùnadh , tha Fèin-ghluasad Margaidheachd riatanach do chompanaidhean a tha airson èifeachdas agus cinneasachd a leasachadh. Bidh e a’ cuideachadh le bhith ag àrdachadh reic, a’ leasachadh eòlas luchd-cleachdaidh, agus a’ lughdachadh chosgaisean. Gus barrachd ionnsachadh mu mar as urrainn do Fèin-ghluasad Margaidheachd do chuideachadh le do chompanaidh, tadhail air an duilleag againn.
A’ sàbhaladh ùine agus ghoireasan
Tha fèin-ghluasad margaidheachd glè fheumail airson ùine agus goireasan a shàbhaladh . Leigidh e le companaidhean fòcas a chuir air gnìomhan ro-innleachdail agus cruthachail . Leis, bidh pròiseasan margaidheachd nas luaithe agus nas èifeachdaiche.
A bharrachd air sin, bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ dèanamh iomairtean margaidheachd nas prothaidiche 7. Tha seo a’ tachairt leis gu bheil companaidhean comasach air susbaint a lìbhrigeadh don phrìomh neach-ceannach cheart aig an àm cheart. Bidh seo a’ leasachadh thoraidhean gnìomhachais.
Seo cuid de na buannachdan a tha an lùib fèin-ghluasad margaidheachd:
- lùghdachadh cosgais
- Èifeachdas nas fheàrr
- Meudachadh cinneasachd
- gnàthachadh air sgèile mhòr
Tha sgrùdaidhean a’ sealltainn gum faod fèin-ghluasad margaidheachd cinneasachd chompanaidhean a mheudachadh le 20% 6. Bidh e cuideachd a’ cuideachadh le bhith a’ lughdachadh na h-ùine a thathar a’ cosg air gnìomhan ath-aithriseach. Leigidh seo le sgiobaidhean fòcas a chuir air gnìomhan ro-innleachdail is cruthachail.
Gus barrachd ionnsachadh mu mar a shàbhaileas Fèin-ghluasad Margaidheachd ùine agus goireasan , tadhail air a’ cheangal seo.
Àrdachadh ann an Gineadh Luaidhe Teisteanasach
Tha fèin-ghluasad margaidheachd riatanach airson stiùiridhean teisteanasach a ghineadh. Bidh e a’ cuideachadh chompanaidhean gus na h-oidhirpean margaidheachd aca a chuimseachadh nas èifeachdaiche. Leis, tha e comasach eòlas an neach-ceannach a phearsanachadh agus susbaint buntainneach a thabhann. Bidh seo a’ meudachadh na cothroman air tionndadh, a’ dèanamh margaidheachd nas èifeachdaiche agus nas prothaidiche.
A bharrachd air sin, leigidh Fèin-ghluasad Margaidheachd leat do luchd-èisteachd a roinn agus teachdaireachdan pearsanaichte a chuir. Bidh seo a’ dèanamh iomairtean margaidheachd nas èifeachdaiche.
Is e prìomh bhuannachd a tha an lùib Fèin-ghluasad Margaidheachd an comas stiùiridhean a neartachadh ann an dòigh phearsanta. Faodar seo a dhèanamh tro iomairtean margaidheachd puist-d gnàthaichte. Tha e comasach cuideachd innealan CRM a chleachdadh gus stiùiridhean a dhearbhadh agus a phrìomhachadh.
Cuidichidh seo le bhith a’ lughdachadh cosgais togail luchd-ceannach (CAC), a’ dèanamh phròiseasan margaidheachd nas èifeachdaiche agus nas prothaidiche.
Pròiseasan Beathachaidh Luaidhe
Tha pròiseasan beathachaidh luaidhe deatamach airson ìrean tionndaidh àrdachadh. Tha seo a’ toirt a-steach susbaint buntainneach agus pearsanaichte a chruthachadh. Tha e cudromach cuideachd innealan fèin-ghluasad margaidheachd a chleachdadh gus oidhirpean margaidheachd a tharganachadh.
A bharrachd air sin, faodar beathachadh luaidhe a dhèanamh tro innealan CRM. Bidh iad a’ cuideachadh le bhith a’ measadh agus a’ toirt prìomhachas do stiùiridhean stèidhichte air slatan-tomhais ro-mhìnichte.
Gus barrachd ionnsachadh mu ro-innleachdan beathachaidh luaidhe , faigh cothrom air a ’ cheangal ro-innleachdan beathachaidh luaidhe . Faigh a-mach mar a bhrosnaicheas tu tionndadh agus mar a leasaicheas tu coileanadh didseatach.
ROI nas fheàrr bho iomairtean margaidheachd
Bidh fèin - ghluasad margaidheachd a’ leasachadh ROI iomairtean, gan dèanamh nas èifeachdaiche 10. Bidh e ag adhartachadh phròiseasan agus a’ lughdachadh chosgaisean, a’ dèanamh iomairtean nas prothaidiche. A bharrachd air an sin, bidh e ag àrdachadh gineadh stiùiridhean teisteanasach agus a’ leasachadh eòlas an neach-ceannach 11.
Gus an ROI a mheudachadh , tha e riatanach fios a bhith agad ciamar a nì thu obrachadh a-mach e. Is e am foirmle a thathar a’ cleachdadh: ROI = (Tilleadh – Tasgadh) / Tasgadh 10. Bidh roinneadh mionaideach cuideachd a’ meudachadh ìrean conaltraidh le bhith a’ frithealadh an luchd-èisteachd cuimsichte nas fheàrr 11. Faodaidh fèin-ghluasad cinneasachd a mheudachadh suas ri 14,5% agus cosgaisean obrachaidh a lughdachadh 12,2% 12.
Gus ROI a leasachadh, faodar cuid de ro-innleachdan a ghabhail os làimh:
- Leasaich pròiseasan margaidheachd gus cosgaisean a lughdachadh agus èifeachdas a mheudachadh10.
- Meudaich an gineadh luaidhe teisteanasach tro roinneadh mionaideach agus pearsanachadh de theachdaireachdan11.
- Leasaich eòlas luchd-ceannach tro uathoibrachadh phròiseasan agus freagairtean pearsanaichte12.
Gus tuilleadh ionnsachadh mu mar as urrainn dhut ROI a mheudachadh, faic Meudaich ROI le margaidheachd didseatach agus fèin-ghluasad margaidheachd adhartach.
| Ro-innleachd | Sochair |
|---|---|
| Leasaich pròiseasan margaidheachd | Meudaich èifeachdas agus lughdaich cosgaisean |
| Meudaich gineadh luaidhe teisteanasach | Meudaich ìrean tionndaidh |
| Leasaich eòlas luchd-ceannach | Meudaich dìlseachd agus gleidheadh luchd-ceannach |
Amalachadh Dàta Fìor-ùine agus Mion-sgrùdadh
Tha amalachadh dàta riatanach airson fèin-ghluasad margaidheachd. Leigidh e le companaidhean a h-uile dad fhaicinn mu na teachdaichean aca. Mar sin, faodaidh iad co-dhùnaidhean stèidhichte air dàta a dhèanamh . <sup> 13</sup>
Leis an amalachadh, faodaidh companaidhean sùil a chumail air meatairean cudromach. Tha seo a’ gabhail a-steach CAC agus LTV. Faodaidh iad na h-iomairtean aca atharrachadh gu sgiobalta 13.
Bidh amalachadh dàta cuideachd a’ leasachadh càileachd dàta. Cuidichidh seo le gèilleadh ri riaghailtean agus tèarainteachd dàta 14. Bidh companaidhean a nì seo a’ leasachadh gu mòr ann an èifeachdas agus co-dhùnadh 14.
Gus seo a dhèanamh gu math, bidh companaidhean a’ cleachdadh innealan mar Google Analytics . Bidh an goireas seo a’ cuideachadh le bhith a’ sgrùdadh meudan mòra de dhàta anailis . Tha e cudromach cuideachd deagh chleachdaidhean a leantainn gus ruigsinneachd air dàta a dhèanamh nas sìmplidhe.
Mar cho-dhùnadh , tha amalachadh dàta fìor-ùine agus anailitigeachd deatamach airson fèin-ghluasad margaidheachd. Leigidh e le companaidhean co-dhùnaidhean stèidhichte air dàta a dhèanamh, a’ leasachadh èifeachdas obrachaidh. Le innealan mar Google Analytics agus deagh chleachdaidhean, faodaidh companaidhean seo a dhèanamh gu h-èifeachdach.
Meatairean Riatanach airson Sgrùdadh
- CAC (Cosgais Togail Luchd-ceannach)
- LTV (Luach Fad-beatha)
- Ìre tionndaidh
- Ceangal Luchd-ceannach
Co-dhùnaidhean air an stiùireadh le dàta
Tha co-dhùnaidhean stèidhichte air dàta deatamach airson fèin-ghluasad margaidheachd. Leigidh e le companaidhean co-dhùnaidhean fiosraichte a dhèanamh. Bidh seo a’ leasachadh èifeachdas obrachaidh . <sup>13 </sup>
Le innealan mar Google Analytics, faodaidh companaidhean meudan mòra dàta a sgrùdadh. Leigidh seo leotha co-dhùnaidhean stèidhichte air dàta a dhèanamh . <sup> 13</sup>
| Metrics | Descrição |
|---|---|
| CAC | Cosgais Ceannach Luchd-ceannach |
| LTV | Luach Fad-beatha |
| Ìre tionndaidh | Ceudad de luchd-ceannach a bhios a’ dèanamh gnìomh a tha iad ag iarraidh |
Buannachdan Fèin-ghluasad Margaidheachd ann an Eòlas Luchd-ceannach
Tha eòlas luchd-ceannach riatanach airson soirbheachas ghnìomhachasan. Bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ leasachadh an eòlais seo. Leigidh e leat turas an neach-ceannach a phearsanachadh le bhith a’ tabhann susbaint buntainneach. Bidh seo a’ meudachadh na cothroman air tionndadh.
A bharrachd air sin, bidh fèin-ghluasad a ’ leasachadh conaltradh ioma-sheanail. Leigidh e le companaidhean ceangal nas èifeachdaiche ri luchd-ceannach.
Is e prìomh bhuannachd fèin-ghluasadachd roinneadh èifeachdach stiùiridhean. Bidh seo a’ leantainn gu conaltradh nas pearsanta agus a’ leasachadh dhàimhean luchd-ceannach . Bidh botaichean cabadaich, mar eisimpleir, a’ leasachadh seirbheis luchd-cleachdaidh . Bidh fèin-ghluasadachd cuideachd a’ cuideachadh le bhith a’ mìneachadh agus a’ tomhas thoraidhean ghnìomhan margaidheachd.
Pearsanachadh Turas Luchd-ceannach
Tha pearsanachadh turas an neach-ceannach deatamach airson eòlas èifeachdach. Leigidh fèin-ghluasad margaidheachd leat iomairtean gnàthaichte a chruthachadh. Thèid an cur aig na h-amannan ceart, a’ meudachadh na cothroman air tionndadh . <sup> 16</sup>
A bharrachd air sin, faodaidh fèin-ghluasad ìrean fosglaidh puist-d a mheudachadh. Faodaidh seo leantainn gu àrdachadh 20% ann an ìrean fosglaidh 16.
Ceangal ioma-sheanail
Tha conaltradh ioma-sheanail riatanach airson eòlas èifeachdach. Leigidh fèin-ghluasad margaidheachd leat iomairtean a chruthachadh thar diofar sheanalan. Tha seo a’ gabhail a-steach post-d, WhatsApp, agus SMS 15.
A bharrachd air sin, bidh fèin-ghluasad a’ leasachadh conaltradh air na meadhanan sòisealta. Faodaidh seo an ìre tionndaidh a mheudachadh.
Co-dhùnadh
’S e fuasgladh ro-innleachdail a th’ ann an fèin-ghluasad margaidheachd a bheir buannachdan mòra do chompanaidhean. A rèir Oracle, faodaidh e gineadh luaidhe a mheudachadh suas ri 80% 17. A bharrachd air an sin, bidh teisteanas nan stiùiridhean sin a’ leasachadh le 451% 17.
Tha 54% de phroifeiseantaich reic an urra ri CRMan fèin-ghluasadach gus ceangal ris na stiùiridhean aca 17. Faodaidh seo leantainn gu àrdachadh 70% ann an ìrean dùnaidh chùmhnantan 17.
Bidh fèin-ghluasad margaidheachd cuideachd a’ leasachadh targaideadh luchd-èisteachd agus pearsanachadh. Faodaidh seo ROI iomairtean a mheudachadh.18 Bidh innealan fèin-ghluasad a’ cuideachadh le deuchainnean A/B, a’ leasachadh ìrean tionndaidh.18 Bidh iad cuideachd a’ sàbhaladh uairean obrach, a’ saoradh ùine airson ro-innleachdan cudromach.18
Ann am Brasil, thòisich fèin-ghluasad margaidheachd air a chleachdadh nas fharsainge anns na 1990n . Bidh companaidhean a bhios a’ cleachdadh nan innealan sin a’ lughdachadh chosgaisean ann an riaghladh iomairtean . Bidh iad cuideachd a’ meudachadh gineadh luaidhe agus reic . Tha amalachadh le siostaman CRM deatamach airson tuigse fhaighinn air eachdraidh eadar-obrachaidhean leis an neach-ceannach.
Mar sin, tha fèin-ghluasad margaidheachd na fhuasgladh cumhachdach. Bidh e a’ cuideachadh chompanaidhean gus pròiseasan a shìmpleachadh, èifeachdas a mheudachadh, agus eòlas an neach-ceannach a leasachadh. Le bhith a’ cleachdadh nan innealan sin gu ceart, faodaidh companaidhean toraidhean drùidhteach a choileanadh agus am fàs a bhrosnachadh.
CÀBHA
Dè a th’ ann an fèin-ghluasad margaidheachd?
Bidh fèin-ghluasad margaidheachd a’ cleachdadh teicneòlais gus pròiseasan margaidheachd a leasachadh, gan dèanamh nas èifeachdaiche agus nas torraiche.
Dè na prìomh bhuannachdan a tha an lùib fèin-ghluasad margaidheachd?
Am measg nam prìomh bhuannachdan tha sàbhaladh ùine agus ghoireasan . Bidh e cuideachd a’ meudachadh gineadh stiùiridhean teisteanasach. Bidh e a’ leasachadh ROI iomairtean agus ag amalachadh dàta fìor-ùine. Agus bidh e a’ leasachadh eòlas an neach-ceannach.
Ciamar as urrainn do uathoibrachadh margaidheachd cuideachadh le cosgaisean a lughdachadh agus èifeachdas a leasachadh?
Bidh e a’ dèanamh phròiseasan margaidheachd nas luaithe agus nas èifeachdaiche le bhith ag fèin-ghluasad ghnìomhan ath-aithriseach, a’ saoradh ùine airson gnìomhan nas ro-innleachdail agus nas cruthachail.
Ciamar as urrainn do uathoibrachadh margaidheachd gineadh luaidhe teisteanasach a mheudachadh?
Bidh e a’ dèanamh phròiseasan margaidheachd nas èifeachdaiche agus nas prothaidiche. Le fèin-ghluasad, faodaidh tu eòlas an neach-ceannach a phearsanachadh, a’ meudachadh coltachd tionndadh.
Ciamar as urrainn do uathoibrachadh margaidheachd ROI iomairt a leasachadh?
Bidh e a’ dèanamh iomairtean nas èifeachdaiche agus nas prothaidiche. Le fèin-ghluasad, faodaidh tu pròiseasan margaidheachd a bharrachadh. Bidh seo a’ lughdachadh chosgaisean, a’ dèanamh iomairtean nas prothaidiche.
Ciamar as urrainn do fèin-ghluasad margaidheachd dàta agus anailitigeachd fìor-ùine a thoirt a-steach?
Bidh e a’ cuideachadh le bhith ag amalachadh dàta agus anailitigeachd ann an àm fìor. Bidh seo a’ dèanamh phròiseasan margaidheachd nas èifeachdaiche agus nas prothaidiche. Le fèin-ghluasad, faodaidh tu sùil a chumail air meatairean riatanach agus co-dhùnaidhean stèidhichte air dàta a dhèanamh.
Ciamar as urrainn do uathoibrachadh margaidheachd eòlas luchd-ceannach a leasachadh?
Bidh e a’ dèanamh phròiseasan margaidheachd nas èifeachdaiche agus nas prothaidiche. Le fèin-ghluasad, faodaidh tu turas an neach-ceannach a phearsanachadh. Bidh seo a’ lìbhrigeadh susbaint buntainneach agus pearsanta, ag àrdachadh coltachd tionndadh.
